Reklamacje i zwroty

Instrukcja reklamacji i zwrotów w sklepie Revis Skincare

1. Zwroty

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony produkt bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty jego otrzymania.
2. Produkt powinien być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, wraz ze wszystkimi akcesoriami.
3. Zwrotu można dokonać wysyłkowo na adres: Joanna Kiczka, ul. Biskupicka 6/22, 05-840 Brwinów.
4. Do zwracanego produktu należy dołączyć wypełniony formularz zwrotu.
5. Koszt odesłania produktu ponosi Klient, chyba że zwrot następuje w wyniku błędu sklepu.
6. Zwrot należności zostanie dokonany w terminie 45 dni od otrzymania przesyłki.

1. Reklamacje

1. W przypadku wad produktu Klient może zgłosić reklamację w terminie 2 lat od daty zakupu.
2. Reklamacja powinna zawierać opis wady oraz oczekiwany sposób jej rozpatrzenia (wymiana, naprawa, zwrot pieniędzy).
3. Produkt należy odesłać na adres: Joanna Kiczka, ul. Biskupicka 6/22, 05-840 Brwinów.
4. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 30 dni i poinformuje Klienta o decyzji.

III. Formularz zwrotu i reklamacji

Imię i nazwisko:
Adres e-mail:
Numer zamówienia:
Data zakupu:
Data otrzymania przesyłki:
Powód zwrotu/reklamacji:
Preferowany sposób rozpatrzenia reklamacji (wymiana, naprawa, zwrot pieniędzy):
Numer rachunku bankowego (w przypadku zwrotu pieniędzy):

Podpis Klienta:
Data: